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1- Comment commander ?


* Sur le site

Nous sommes très soucieux de vous offrir le meilleur service du marché.

Notre rôle de techniciens et d’archers est de nous assurer de la compatibilité des produits que vous avez choisis avec votre équipement et vos usages.

Notre rôle de commerçant est de vérifier que les produits sont disponibles et livrables rapidement, dans le cas contraire de vous proposer des alternatives adaptées.

 C’est pour ces raisons que nous avons décidé de séparer deux types de produits :

 a) Les produits en vente en ligne directe

 Ces produits de consommables ou de faible technicité peuvent se commander comme sur un site de vente en ligne traditionnel grâce au panier. Vous pouvez vous appuyer sur le curseur vous indiquant si les produits sont disponibles ou non dans nos stocks. Vous pouvez ensuite sélectionner votre mode de paiement préféré, Carte bancaire, Paypal, virement ou mandat cash.

 

b) Les produits sur devis

Il s’agit en général de produits à forte technicité, ou qui nécessitent les compétences d’un technicien spécialisé. Dans ce cas vous pouvez “ ajouter le produit à votre devis“.

Après réception de votre devis nous pouvons vous contacter par téléphone ou par mail afin d’optimiser votre panier en fonction des stocks disponibles  et vous conseiller pour affiner votre éventuelle commande. Il est à ce moment possible de modifier ensemble votre panier puis de le valider pour que vous puissiez ensuite procéder au paiement en ligne.

 

* Par téléphone : au 03 89 06 30 30

Une équipe de techniciens spécialistes est à votre disposition en permanence aux horaires d’ouverture pour répondre au mieux à toutes vos sollicitations techniques.

 

2- Livraison

 Par la poste “So Colissimo“ ou par transporteur (Chronopost ou GLS) selon votre choix (voir livraison)

 

3- Suivi du colis

Nous restons à votre service pour vous donner les informations nécessaires quant à l'acheminement de votre colis. Si ce dernier n'est pas livré dans les temps, une personne sera à votre disposition pour vous informer sur les causes du retard et pour trouver une solution au problème.

 

4- Le paiement :

 

*Par carte de crédit (en ligne ou par téléphone)

*Paypal (en ligne)

*Virement

*Mandat Cash

Vos factures et tickets d’encaissement figureront dans votre colis.

 Nous vous remercions pour votre confiance.